Questions fréquemment posées

Un compteur électrique est un dispositif qui permet de mesurer la quantité d'énergie électrique que consomme un utilisateur. Ayant pour unité le kWh, il permet de facturer le consommateur en matière d'électricité. Certaines options retenues par l'usager comme par exemple les heures creuses et bien d'autres encore sont prises en compte par le compteur électrique pour la facturation de sa consommation de l'énergie électrique. Les anciens modèles de conception électromécanique qui se caractérisent par une roue crantée au centre sont abandonnés au profit de nouveaux compteurs électriques entièrement électroniques. Plus intelligents, ceux-ci sont en mesure de transmettre en temps réel toutes les informations de consommation.

Connu aussi sous le nom de tableau de protection, le tableau électrique constitue l'organe central de l'installation électrique d'un logement. Il assure le regroupement de tous les circuits électriques en un seul point pour simplifier leur repérage et leur gestion. C'est en cela qu'on dit qu'il est le point de départ de l'ensemble des lignes de l'habitation. De plus, le tableau électrique accueille les différents organes, de sectionnement, de protection et de sécurité des circuits électriques. En outre, c'est cet organe qui prend en charge l'hébergement des automatismes relatifs à la domotique comme par exemple le chauffe-eau, les radiateurs et bien plus encore.

Le disjoncteur est un organe essentiel de l'installation électrique de la maison. Il se présente sous 3 grandes formes : disjoncteur général ou de branchement, disjoncteur différentiel et disjoncteur divisionnaire. Le disjoncteur divisionnaire est chargé de protéger les différents circuits électriques de l'installation électrique de votre logement en coupant le circuit à l'origine du court-circuit ou de la surcharge. Pour ce qui est du disjoncteur général, il assure la protection des personnes et de l'installation en arrêtant en cas de problème toute l'installation électrique de l'habitation. Quand au disjoncteur différentiel, il protège les personnes des risques d'électrisation et aussi les circuits électriques des courts-circuits et des surcharges.

Lorsque mon disjoncteur est en position arrêt (position symbolisée par la lettre O), cela signifie que le problème auquel vous êtes confrontés provient de votre installation intérieure. Dans ce cas, vous devez essayer de remettre en marche votre disjoncteur. Si celui-ci saute à nouveau, c'est que la panne en question peut être une surcharge. Il faut simplement arrêter l'ensemble des appareils en fonctionnement avant la remise en marche de votre disjoncteur. Si le problème persiste, contactez immédiatement votre fournisseur d'énergie afin de faire le point sur la puissance qu'il vous faut. Il se peut également que ce soit un défaut d'isolement d'un appareil sur votre installation intérieure ou d'un court-circuit. Dans une telle hypothèse, il faut contrôler le disjoncteur et les fusibles et contacter un électricien le cas échéant.

Si mon disjoncteur est en position marche, une position symbolisée par la lettre T, la panne électrique peut avoir diverses origines. Il peut s'agir par exemple d'une panne électricité générale dans mon quartier quand mes voisins n'ont pas de courant comme moi. Dans un tel cas, il n'y a rien à faire si n'est attendre l'arrivée des services de dépannage. Mais si mes voisins ont de l'électricité, cela veut dire que mon contrat de fourniture a été résilié si je viens de déménager. Je souscris alors un contrat d'électricité avec le fournisseur de mon choix au plus vite. Cette coupure de courant peut avoir été causée par une panne survenue au niveau du raccordement individuel. Dans ce cas, il suffit d'appeler mon gestionnaire de réseau de distribution pour résoudre rapidement le problème.